Ziyaretçi ve Refakatçi Politikamız

Hastalarımız, hekim tarafından tıbben gerekli görülmesi ve hastanemizin imkânları dâhilinde olmak kaydıyla refakatçi bulundurma hakkına sahiptir. Refakatçilerin; hastane kurallarına uyması, sağlık hizmetlerinin yürütülmesini aksatmaması ve sağlık çalışanlarının yönlendirmelerine riayet etmesi gerekmektedir. Hastanın ve diğer hastaların güvenliği ile hizmetin sürekliliği açısından gerekli görülen durumlarda refakatçi sayısı sınırlandırılabilir veya refakat uygulaması sonlandırılabilir.

Ziyaretçi Politikamız;

Kurumumuzda yatan hastalarımızın yakınları tarafından ziyaret edilmelerine,hastanın risk durumu ve kurumun durumu gözönünde bulundurularak, kurum yönetiminin belirlediği talimatlar doğrultusunda izin verilir.Gerekli durumlarda ziyaret kısıtlaması yapılabilir.

Özellikli bölümlerde hasta ziyaretine uygun kurallar yine kurum yönetimi tarafından düzenlemeler belirlenerek ,hasta ve hasta yakını bilgilendirilmesi yapılır.

ZİYARETÇİLERİN UYMASI GEREKEN KURALLAR:

1.Servis katlarında hasta ziyaretleri saat 10:00-20:00 saatleri arasında yapılmaktadır.

2.Ziyaretler kısa süreli tutulmalıdır(10 dk.).

3. Hastane düzeninin sağlanması açısından bu saatler dışında ziyaretçi kabul edilmemektedir. Bu konuda anlayışınız için teşekkür ederiz.

4. Çocuk hasta ziyaretlerinde çocuklar ebeveyn eşliğinde getirilmeli,enfeksiyon riski ve çocukların olumsuz etkilenmemesi için ziyaret kısa tutulmalıdır.

5. Hastanızın sağlığı için hastanıza canlı çiçek, yiyecek ve içecek getirilmesi önerilmez.Ziyaretçiler hastalara dergi,kitap gibi hediyeler getirebilir.

6. Oda süslemeleri için duvarlara ve çevreye zarar vermemeye özen gösteriniz.

7.Bilinen bir enfeksiyon hastalığı olan kişiler hasta ziyaretine gelmemelidir.

8. Kesinlikle sigara içmeyiniz.

9.Yataklara oturmayınız.

10.Yerlere çöp atmayınız.

11.Görevlilerin talimatlarına uyunuz.

12.Görüş ve önerilerinizi ’’ öneri-şikâyet ‘’kutularına bırakabilirsiniz.

ÖZELLİKLİ HASTA GRUBU ZİYARETLERİ:

1.Normal ziyaret prosedürü dışında kişinin hekiminin belirlediği saatlerde ve sürede ziyaret gerçekleşecektir.

2.Özellikli hasta grupları ziyaretlerinde enfeksiyon kontrol önlemleri ve el hijyeni konusunda bilgilendirme yapılıp

uygulanması sağlanacaktır.

3.Izolasyon gerektirmeyen hastaların refkatçisi bir kişi ile sınırlandırılacaktır.

4.Izolasyon gerekli ise refakatçi ve ziyaretçi kabul edilmeyecektir.

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU GEREĞİNCE ,ilgili yasal mevzuat gereği 7 GÜN 24 SAAT kamera sistemleri ile görüntüler kayıt altına alınmaktadır.

BU KURALLAR HASTALARIMIZA DAHA İYİ HİZMET VEREBİLMEK İÇİNDİR.GEREKLİ HASSASİYETİ GÖSTERDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDER GEÇMİŞ OLSUN DİLEKLERİMİZLE SAĞLIKLI GÜNLER DİLERİZ.

Refakatçi Politikamız;

Tedavi ve bakım sırasında hastaya yardımcı olmak üzere ;ilgili mevzuatın,hastanemizin olanaklarının elverdiği ve hastanın sağlık durumunun gerektirdiği ölçüde,hastanın refakatçi bulundurma hakkı mevcuttur. Hastalarımızın refakatçi bulundurma hakkı, hastanemizde belirlenen usul ve esaslara uygun olarak gerçekleştirilmektir.

Hastalarımızın sağlığı ve konforu açısından bize yardımcı olmanızı ve belirlenen usul ve esaslara uygun bir şekilde hastanıza refakat etmeniz gerektiğini belirtmek isteriz.

REFAKATÇİ KURALLARI:

1.Refakatçi gereksinimine hastanın hekimi tarafından karar verilmektedir.

2.Refakatçi 1 kişiyle sınırlıdır.Hekimin uygun gördüğü takdirde hastanın ihtiyacına göre 2. refakatçi kalabilir.

3.Refakatçi değişiminde servis hemşirelerine haber verilmelidir.

4.Refakatçiler hastanın ve kendisinin sağlığı için aynı eşyaları kullanmamalı ve hasta yatağına oturmamalıdır.

5.Hastanemizde;

Sabah Kahvaltısı:07:00-08:00

Öğle Yemeği:12:00-13:00

Akşam Yemeği:17:00-18:00

Ara Öğünler:10:00-15:00-20:00 saatleri arasındadır.

6.Hemşirelerce verilen hasta bakımı eğitimi kurallarına uyulmalıdır.(El hijyeni,düşme riski,izolasyon kuralları eğitimi vb.)

7.Refakatçiler izinsiz hastaya yiyecek,içecek getirmemeli,hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya yiyecek ve içecek verilmemelidir.

8.Refakatçiler hastaya hekim ve hemşirenin bilgisi ve onayı olmadan herhangi bir uygulama yapamaz.

9.Hastane malına zarar veren refakatçi,zararı karşılamak durumundadır.

10.Refakatçiler istirahat edebilmeleri için hasta odalarında bulunan refakatçi koltuklarını kullanabilirler.

11.Refakatçiler hastane içinde tütün, sigara, alkol, vb. madde kullanamazlar, kullananlar hakkında 4207 sayılı Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü Hakkında Kanun gereği işlem yapılır.

12.Refakatçiler hastanın doktoru tarafından ziyaret yasağı koyuldu ise ziyaret yasağını hasta yakınlarına bildirmelidir.

13.Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, hasta ve yakınlarının; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşulmaması ,çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmemesi gerekmektedir.

14.Şüpheli bir durum veya şahısla karşılaştığınızda mutlaka servis sorumlusuna bildiriniz ve güvenlik görevlisinden yardım isteyiniz.

15.Hastanın bakımında, aile üyelerinin bakım sürecinde, hangi konularda, nasıl yer alacağı belirlenerek bakıma katılmaları ve eğitim almaları sağlanır.

16.Hastanın bakım ihtiyaçlarının karşılanmasında sağlık personeli tarafından destek sağlanır.

ÇOCUK HASTA ZİYARETLERİ:

12 yaş altı çocuklar hekim kararı doğrultusunda hasta ziyaretinde bulunabilir

Acil durumlarda hastane tahliye alanları ve acil çıkış tabelaları her katta gösterilmiştir.
18.Acil Durumlarda aramanız gereken Telefon Numaraları:

Fiziksel saldırı-şiddet durumunda : 1111
Hasta Hakları İletişim Birimi : 148
Yangın durumunda : 4444
Hemşire Bankosu : Genel servis 195- Kadın Doğum Servisi 233 Cerrahi Servis - 208
Santral Tel : 0 (sıfır)

Kantin Hizmeti :196

GEÇMİŞ OLSUN DİLEKLERİMİZLE...

GENEL YOĞUN BAKIMDA YATAN HASTALARIMIZDA ZİYARET KURALLARI

HERGÜN;

Hafta İçi Ziyaret saati ve Hekim Bilgilendirme Saat 13.30-14.00’ tir.Cumartesi 13.30-14.00’ de Anestezi Uzmanımızdan hastanızla ilgili bilgi alabilirsiniz.
Yoğun Bakımın uygun olmaması durumunda, o güne ait olmak üzere ziyaret ve bilgi saati değişebilir.
Günde bir defa 1.derece yakını olmak üzere, hastanızı yoğun bakımda kısa süreli görebilirsiniz.3 Dakika ile sınırlıdır. Bu konuda size Yoğun Bakım Hemşirelerimiz, Pazar günü, Gece İdari Amirimiz yardımcı olacaktır.
Enfeksiyon açısından daha sık ve uzun süreli ziyaretler hastanız için risk taşımaktadır. Doktor ve personeli bu konuda meşgul etmemeniz, hastalarımıza tedavi ve bakım için daha fazla zaman ayrılmasını sağlayacaktır.
Yoğun Bakıma ziyaret için girerken ve ziyaretten çıkarken ellerinizi alkol bazlı el Antiseptiği ile dezenfekte ediniz.
Hastanız Yoğun Bakımda kaldığı sürece hastanede kalmanıza gerek yoktur. Hastanızla ilgili önemli değişiklikler tarafınıza telefonla iletilecektir.

Hastanız Yoğun Bakımda Profesyonel , Alanında Deneyimli Doktor ve Sağlık Personeli Tarafından;

Etik Kurallara Uygun ve Özenle Bakılmaktadır.

GEÇMİŞ OLSUN DİLEKLERİMİZLE!

YENİDOĞAN YOĞUN BAKIMDA YATAN HASTALARIMIZDA ZİYARET KURALLARI

HERGÜN;

Sayın Hasta Yakını, Ziyaretçi ,

Yenidoğan Yoğun bakım servisinde ;

Günlük ziyaretler her gün,iki defa yapılır.Ziyaretler 2-3 Dakika ile sınırlıdır.
Ziyaret ;Sabah:11:00-12:00 saatleri arasında, Akşam.20:00-21.00 saatleri arasındadır.
Yoğun bakımın uygun olmaması durumunda, o güne ait olmak üzere ziyaret saati değişebilir veya Acil durum halinde iptal edilebilir.
Bilgilendirme; Saat 11:00 -12:00’ da, Yoğun Bakım Sorumlu Hekiminden hastanızla ilgili bilgi alabilirsiniz.
Yenidoğan yoğun bakımın yoğun olması durumunda, o güne ait olmak üzere bilgi saati değişebilir.
Bilgilendirme, sadece yenidoğan yoğun bakım doktoru tarafından yapılır. Bilgi almak için sağlık personeline ve yardımcı personele soru sormayınız.
Telefonla hasta hakkında bilgilendirme yapılmaz. Bu nedenle çalışan personeli, bilgi almak için telefonda meşgul etmeyiniz.
Bilgi verilecek kişinin, bebeğin birinci derece yakını(Annesi-Babası) olmasına dikkat edilir.
Ziyaret esnasında acil müdahale gerektiği durumlarda,hasta yakını yoğun bakımdan erken çıkarılabilir.
Ziyaret esnasında‘’ El Hijyeni için El Antepsiği ‘’ kullanılır.Bu konuda personelimiz size yardımcı olacaktır.
Enfeksiyon açısından sık ve uzun ziyaretler risk taşıdığından ziyaretinizi kısa süreli tutunuz.
Ziyarete geldiğinizde; bebeğinizin ihtiyaçları, bebeğinizin hemşiresi tarafından size bildirilecektir.Ziyarete gelemiyorsanız,hastanedeki kayıtlı telefon numaranızdan size ulaşılarak bildirilecektir.
Bebeğiniz Yoğun Bakımda kaldığı sürece hastanede kalmanıza gerek yoktur.Bebeğinizle ilgili önemli değişiklikler tarafınıza telefon ile iletililecektir.
Bebekler yenidoğan yoğunbakıma getirildiğinde, Anne ve babaları sadece günde iki defa olmak üzere ziyarete alınır.
Doktor ve Hemşireleri meşgul etmemeniz hastalarımızın tedavi ve bakımları için daha fazla zaman ayırmalarını sağlayacağından, çalışan personeli gereksiz yere meşgul etmeyiniz.

16.Lütfen kapının zilini bir defa çalınız ve bekleyiniz.Yoğunbakımda herhangi bir müdahale yoksa en kısa sürede mutlaka size dönülecektir.

17.Yenidoğan yoğun bakım hemşireleri, anneleri yoğun bakımda yatan bebeklerine süt sağmaları konusunda bilgilendireceklerdir. Emzirme Odasında sütünüzü sağıp, yoğun bakım hemşirelerine teslim edebilirsiniz.

18.Olumlu ve olumsuz yönlerimizi, dilek-öneri-şikâyet kutularına yazınız.

19.Görevlilerin talimatlarına uyunuz. Bu konuda anlayışınız için teşekkür ederiz.

20.Hastane kurallarına uyduğunuz için teşekkür ederiz.

Hastanız Yoğun Bakımda Profesyonel, Alanında Deneyimli Doktor ve Sağlık Personeli Tarafından;

Etik Kurallara Uygun ve Özenle Bakılmaktadır.

GEÇMİŞ OLSUN DİLEKLERİMİZLE…