Özel Star Medica Hastanesi, daha sağlıklı bir yaşam için hizmet vermektedir. Kişilerin sağlık kavramına saygı ve kalite ile hizmet vermeyi kendisine yol edinmiştir. 2010 senesinde doktor ekibi, sağlık çalışanı , hastayı temel alan çalışmaları, tıp kaynaklı altyapısı ve teknoloji ile hizmet vermeyi amaçlamıştır. Tekirdağ ilinin Süleymanpaşa ilçesinde yer alan Özel Star Medica Hastanesi’nde 13 yataklı yoğun bakım ünitesi bulunmaktadır. Böylelikle durumu ağır olan hastalara özel bakımlar daha iyi uygulanabilmektedir. Bünyesindeki doktorlar, yoğun bakımdaki hastaları sıkı ve sık bir şekilde takip etmektedir. Yoğun bakım yataklarıyla beraber toplamda 42 yatak kapasitesi bulunmaktadır. Son gelişen teknoloji ile tüm imkânları zorlayarak tanı koymak ve çeşitli tedavi yöntemlerini kullanmak hastanenin ilkesidir. Kaliteli ile hizmet fikrini kabullenen bir sağlık kurumu olarak hizmet etmektedir. 7 günün 24 saati acil servisi ve ambulans ekibi ile sağlık hizmeti verebilmekte Özel Star Medica Hastanesi, yetenekli ve alanında uzman doktor kadrosu, gelişmiş sağlık üniteleri, hastalara kaliteli ve sağlıklı yaklaşımı sonucu, kesin hasta memnuniyeti ile yoluna büyük adımlarla devam etmektedir. Ülkemizde her hastanede bulunmayan ortopedi ve travmatoloji birimi, Özel Star Medica Hastanesi’nde mevcuttur. Ortopedi birimi ile kaslarda ve sinir sisteminde, doğuştan veya sonradan oluşan rahatsızlıklar tedavi edilmektedir. Hastane bunu yaparken de teknolojinin geniş olanaklarından faydalanmaktadır. Kurum, tanı konulan tüm hastalara, yapılması gereken en uygun tıbbi ve cerrahi müdahaleyi, bilimin ışığında planlayarak gerçekleştirmektedir.
Sağlık alanındaki değişme ve gelişmeleri takip ederek sistemine yansıtan, teknolojiye uygun, deneyimli ve kalıcı kadrosunu sürekli eğitimle destekleyen, sağlık hizmetinde;
“Trakya’nın öncü sağlık kuruluşlarından biri olmaktır”
İnsanlığa sunulan en kutsal hizmetlerden biri olarak kabul edilen sağlık hizmetini: uzmanlaşmış tüm dallarda; bilgili, ilgili, insan haklarına saygılı, güler yüzlü personelimizle hasta memnuniyetini ön planda tutarak gerçekleştirmek ve teknolojinin en son imkânları ile tanı ve tedavi metodlarını kullanarak, Kaliteli hizmet anlayışını benimsemiş bir sağlık kuruluşu olmaktır.
Hasta merkeziyetçi yaklaşımla tüm hasta ve hasta yakınlarımıza sıcak, kendilerini rahat hissedebilecekleri bir ortam oluşturma gayretindeyiz. “Biz sizler için ve size yardım için varız”, bu bizim temel yaklaşım politikamızdır. Hasta haklarına saygılı, herhangi bir ayrım gözetmeksizin tüm hastalarımıza eşit hizmet sunmaktayız. Hastalarımızla açık iletişim kurarak teşhis ve tedavi süreçlerinde söz sahibi olmaları sağlanmaktadır. Çalışanlarımızın iş ve artı değer yaratmasının kurumumuzun gelişimi için öneminin farkındayız. Çalışanlarımızla ortak hedef ve değer oluşturarak gelişeceğimizin bilincindeyiz. Sağlıkta kaliteyi ve gelişmeleri takip ediyoruz. Hizmet süreçlerimizde sadece sezgi, duygu ve deneyimlerimize değil sağlık ve kalitedeki gelişmeleri takip ederek kullanılmasına önem ve öncelik veriyoruz.
Ø Kalite yönetim anlayışı doğrultusunda hedeflerimizi benimsemek ve paylaşmak,
Ø Huzurlu, içten, etkin ve verimli bir çalışma ortamı sağlayarak çalışanların bilgi ve becerilerini arttırarak nitelikli iş gücü yaratmak ve özverili birer sağlık çalışanı olmalarını sağlamak,
Ø Tüm çalışanların katılımı ile sürekli ölçme ve iyileştirmeyi hedeflemek, Ekip anlayışını benimsemek ve kurum bilincini yaşatmak,
Ø Sürekli eğitimi destekleyerek çalışanların kongre ve seminerlere katılımını sağlamak,
Ø Çağdaş teknolojiyi kullanarak, bilimsel, vicdani ve etik ilkelerden ödün vermeden çalışmak,
Ø İnsan ve hasta haklarına saygılı olarak, hasta ve yakınlarının haklarını korumak ve tedavinin her aşamasında bilgilendirmek ve eğitmek,
Ø Hastalarımızın sağlığını ve güvenliğini ön planda tutmak,Hasta ve hasta yakını memnuniyetini koşulsuz sağlamak,Hastalarımıza en iyi tanı ve tedavi hizmetini sunarak yaşam kalitesini yükseltmek,
Ø Hastalarımızın beklentilerini karşılamak ve bunun üzerine çıkmak,Sürekli ve sağlıklı büyüme hedeflerimizden taviz vermemek,
Ø Yasalar ve mevzuatlar doğrultusunda en iyi sağlık hizmetini sunmak,Kaliteli hizmeti uygun maliyetle sunmak,
Ø Çağdaş iletişim ve kaliteli hizmet standartlarını yakalayarak daha fazlasını gerçekleştirmek ve mükemmel hizmeti sunmak,
Ø Sağlık sektöründe saygın bir konumda olmak ve çevremizdeki diğer hastanelere örnek olmaktır.